Perguntas Frequentes

Cadastro

Como faço meu cadastro?

O cadastro é feito diretamente aqui no SITE SUMARÉ LEILÕES. Primeiro, você deve entrar em CADASTRE-SE no topo da página, depois indique seu e-mail, crie uma senha pessoal e intransferível. Também deve ser preenchido alguns dados obrigatórios como: Nome e Celular. Leia com atenção os Termos de Uso e as Políticas de Privacidade e Segurança, após, clique na indicação de lido. Quando todos os campos estiverem preenchidos, clique em criar meu cadastro. Você receberá um e-mail da Sumaré Leilões confirmando seu pré cadastro e explicações dos próximos passos.

Quais os documentos que preciso enviar?

Após realizar seu cadastro, para conseguir dar lances em nossos leilões, você deverá fazer upload em nosso site da seguinte documentação: Pessoa física: Documento com Foto (RG ou CNH); CPF; Comprovante de endereço; Foto de rosto (Selfie) . Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ da empresa; Comprovante de endereço; CPF e RG do sócio. Importante: Para evitar possíveis transtornos, faça upload da documentação no mínimo 24 horas antes do leilão para liberação do cadastro. Após a aprovação, você será notificado via e-mail.

Caso você precise de ajuda, conte conosco, ligue para (19) 3803-9000 ou nos chame por Whatsapp, basta CLICAR AQUI

Qual o prazo para efetivar o cadastro?

Após o envio da documentação solicitada no cadastro, nossa equipe irá analisar seus dados e aprová-lo no prazo máximo de 01 dia útil para que você possa dar seus lances. Você receberá a confirmação em seu e-mail, fique atento à sua caixa de entrada.

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Qual a diferença entre visitante e usuário?

Visitante: Aquele que, apesar de previamente cadastrado, não enviou os documentos hábeis para torná-lo Usuário ( Não pode dar lance);

Usuário: Aquele que, previamente cadastrado, já encaminhou os documentos pessoais solicitados para a conclusão do cadastro e já encontra-se liberado para efetuar lances.

Esqueci minha senha, como alterar?

Na página principal, ao clicar no campo ENTRAR, digite seu e-mail e clique em Esqueceu sua Senha. Logo após é necessário clicar em ENVIAR LINK PARA REDEFINIÇÃO DE SENHA . Fazendo isso, você irá receber um e-mail com a opção para criar nova senha. Pronto, agora é só utilizar novamente.

Documentos

Qual o prazo para receber a nota de venda em Leilão?

As notas serão entregue juntamente com seu lote, verifique nas informações de Retirada do Lote que pretende arrematar quando ele estará disponível.

Adquiri o lote com documentação, o que precisa ser feito para regularizar?

Os veículos leiloados “com direito a documento” somente serão liberados aos arrematantes após a regularização do registro do veículo, inscrição em seu nome e registro da “Comunicação de Venda”.

Quando a documentação do veículo estará disponível?

Para os lotes do DETRAN, após a Comunicação de Venda registrada e baixa dos débitos, você poderá dar entrada no processo de transferência junto à Ciretran de seu município, apresentando ainda o documentos exigidos pelo órgão de trânsito. No caso de leilão de empresas, a liberação ocorrerá após o Registro em Cartório das assinaturas do Vendedor e Comprador. Nos Leilões Judicias, após a emissão do Alvará, com maiores detalhes disponíveis nas condições de venda do leilão que pretende participar.

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Quais são os documentos necessários para retirar meu(s) lote(s)?

Para retirada do lote, será necessário fazer o agendamento junto ao pátio. Este agendamento, deverá ser feito conforme orientações enviadas no Comprovante de Arremate, este documento é de apresentação obrigatória no pátio e será enviado em seu e-mail, até 1(um) dia antes da data prevista para liberação e após a confirmação do pagamento e faturamento. No momento do agendamento, deverá ser verificado com o pátio os demais documentos exigidos para liberação do bem.

Quais documentos eu preciso apresentar para dar entrada na transferência?

Na maioria dos casos você deverá apresentar seus documentos pessoais (CPF, RG ou a CNH), Comprovante de endereço, nota de venda em Leilão Original, cópia do Edital do leilão (enviamos via e-mail), e laudo de vistoria para transferência.

Qual é o custo da documentação?

De um modo geral, são devidos as Taxas referente a transferência, licenciamento e DPVAT, tarjeta ou placa se houver necessidade de troca, Laudo ECV.

No documento vai constar que o bem foi de leilão?

Em caso de leilão Detran, no documento não de porte e consulta online não constará tal informação. Somente se for solicitada a vistoria cautelar, terá a informação de leilão.

Os veículos possuem débitos? De quem é a responsabilidade de pagamentos?

Geralmente sim. No caso de Leilões do DETRAN, os débitos serão desvinculados dos veículos, e no Caso de Empresas serão quitados pelo Comitente / Vendedor.

Terei que pagar algum débito existente no veículo antes do leilão?

Não, a menos que isso conste na Condições de Venda.

Se eu comprar em São Paulo, consigo transferir para outro estado?

Sim. No entanto, quando se tratar de veículo apreendido - Leilão DETRAN, a primeira transferência deverá ocorrer no estado que promoveu o leilão.

Quando os débitos serão baixados?

Nos leilões DETRAN, o leiloeiro informa a unidade que promoveu a venda e ela seguirá com os procedimentos necessários para a DESVINCULAÇÃO DOS DÉBITOS juntos aos Órgãos. O Leiloeiro não tem acesso a esse processo, que é restrito as atividades do DETRAN. No caso de leilão de empresas os débitos serão quitados antes da entrega do bem, e caso conste algum debito anterior a venda, serão encaminhados ao Comitente para Quitação.

Veículo blindado, posso arrematar?

Sim, mas para isso é preciso ter o Certificado de Registro do Exército (CR), conforme inciso IV do Art. 1º da Portaria nº 55-COLOG, de 05 de junho de 2017. É uma exigência imposta pelo Exército Brasileiro para atividade de utilização desses veículos.

Lotes

Qual é a procedência dos bens leiloados?

Os bens provêm de DETRANs, bancos, financeiras, locadoras de veículos, seguradoras, transportadoras, empresas e indústrias dos mais diversos segmentos, ou ainda de execuções judiciais, que são os casos dos Leilões Judiciais.

Eu posso visitar o bem de meu interesse?

Sim, veja as informações sobre a Visitação nos detalhes do lote.

Por que a visitação é necessária?

Porque os bens em leilão são vendidos no estado em que se encontram e de acordo com as Condições de Venda, impossibilitando reclamações posteriores como: alegação de qualquer desconhecimento do estado de conservação dos bens ou ausência de peças. A visitação não é dispensada mesmo àqueles que participam pela internet. É muito importante que você visite o bem que deseja arrematar. Desta forma, você poderá examinar seu lote e certificar-se do seu estado de conservação. Não serão aceitas reclamações posteriores à arrematação. O comprador declarará estar ciente do estado do bem, veículo ou mercadoria que estará arrematando, inclusive, eventuais defeitos, vícios ocultos, quantidades, estado de conservação, armazenagem e eventuais impedimentos no aproveitamento de peças.

Leilão

O que é um leilão e quem pode conduzir?

Leilão é uma modalidade de venda de forma pública, regida pela Lei da oferta e procura, caracteriza como uma venda transparente, dinâmica e segura tanto para o cliente/arrematante (comprador) como para o comitente/ vendedor.

Somente leiloeiros oficiais podem exercer a função regida pelo decreto Lei nº 21.981, de 19 de Outubro de 1932.

Como faço para participar de um leilão?

Pela internet, é preciso preencher o cadastro online no site da Sumaré Leilões, enviar a documentação solicitada e aguardar a liberação do cadastro. Para participar na modalidade presencial, basta estar no local com o seu documento de identificação (RG, CNH) em mãos.

Quais os tipos de leilões?

Leilão Presencial: O leiloeiro e os interessados a arrematação deverão estar presente fisicamente no Dia e Local marcado para realização da hasta pública (Leilão). No horário previsto para o início do leilão, o leiloeiro irá ler as condições de venda descritas no edital, as quais deverão ser acompanhadas por todos os compradores. Em seguida, os lotes em leilão serão anunciados um a um. Assim que o lote de seu interesse for anunciado levante a mão para dar um lance.
Leilão Online: O leiloeiro disponibiliza aos interessados através de seu site as informações sobre os lotes que serão leiloados, conforme previsto em edital, os interessados a arrematação deverão estar cadastrados e habilitados com antecedência mínima de 1 dia útil para que possa dar seus lances de forma eletrônica. O Leilão abre para recebimento de lances com antecedência prevista em edital e inicia o fechamento da disputa dos lotes em sequência. Através da Sala de Disputa, você poderá acompanhar a disputa dos lances em tempo real.
Leilão Híbrido (Presencial/ Online): Acontece das duas formas , Presencial e On-Line, simultaneamente. Todos os lances podem ser acompanhados através da Sala de Disputa do site, e será exibido em telão no Auditório Presencial. Na possibilidade de ter mais pessoas interessadas no mesmo lote, ocorrerá a disputa para decidir quem dará o maior lance.

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Quem pode participar dos leilões?

Na grande maioria dos leilões, qualquer Pessoa Física (maior de 18 anos) ou Jurídica pode participar, com exceção, os Lotes de SUCATA DE VEÍCULOS, e VEÍCULOS BLINDADOS, em que será necessário comprovar habilitação específica.

Onde eu tenho acesso às REGRAS dos Leilões Condições de Venda / Edital?

Você encontra todas essas informações no topo da relação de cada Leilão e receberá uma cópia em seu e-mail, no momento da Habilitação. Cada leilão tem suas regras, e você deverá ler atentamente as Condições de Venda e o Edital para se assegurar que as condições do negócio atendem as suas expectativas e necessidades.

O que é Edital e Condições de Vendas?

Edital é o instrumento oficial de comunicação, publicidade e divulgação do leilão a ser realizado, nele estão previstas as regras gerais para ocorrência do leilão. Condições de vendas são as regras específicas para cada leilão aberto, com a previsão das condições de aceitação para arrematação dos lotes disponibilizados naquele leilão. Ambos vinculam o arrematante, que não poderá alegar desconhecimento das informações neles veiculados.

Quero leiloar meus bens, como faço?

Você pode leiloar qualquer bem, desde que comprove origem e documentação atualizada.
Entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento e estudaremos a melhor forma de atendê-lo.

Quais as vantagens de leiloar meus bens?

Lucratividade – O valor inicial do seu bem pode aumentar de acordo com a disputa do leilão e o interesse dos arrematantes. Liquidez - Uma das grandes vantagens, poder transformar Ativos e Inservíveis, em Receita é uma ótima opção em um momento de crise, por exemplo. Planejamento – O dia e horário exatos para o leilão começar e terminar são definidos e comunicados, o que facilita a sua organização. Segurança – Todos os Leilões são obrigatoriamente publicados em editais oficiais, o que auxilia na divulgação e ainda garantem a segurança jurídica necessária.

Qual horário de término do leilão?

Depende da quantidade de bens leiloados e da intensidade da disputa. Não existe um horário pré definido para o término do leilão.

Como e quando são divulgados os leilões?

Nossos leilões ficam disponíveis aqui no site, e nas principais redes sociais, bem como jornais de grande circulação.

Outro usuário pode participar do leilão por mim?

Não, pois seu LOGIN e SENHA são de uso pessoal e intransferível, além do mais, com o aceite dos termos de uso, o usuário se compromete a não divulgar seus dados de acesso a terceiros.

Sala de Disputa

Como faço para habilitar no leilão e participar da sala de disputa?

Após aprovação interna dos dados preenchidos no cadastro e dos documentos, será enviado um e-mail de confirmação que seu cadastro foi concluído com sucesso. A partir dessa etapa, você já estará liberado a dar lances no leilão, mas, antes, é necessário fazer a habilitação no leilão. Para isso, basta acessar a sala de disputa do leilão e clicar na tarja com aceite dos termos e condições do leilão. Logo após esse procedimento, você receberá um novo e-mail com código e todas as informações sobre aquele leilão como abertura, fechamento, número leilão. Lembramos também que a habilitação é individual por leilão, ou seja, para cada leilão é necessário fazer uma nova habilitação.

Não consegui me habilitar ou dar lance, recebi a informação que meu cadastro está bloqueado, o que eu faço?

Já nos enviou a documentação necessária para liberação do cadastro? Caso não, basta você clicar em ENTRAR, no topo do nosso site, informar seu e-mail e senha , depois clique em Minha conta e nos envie seus documentos (legíveis), nossa equipe irá analisar seus dados e aprová-lo no período máximo de 1 dia útil para que você possa dar seus lances.

Caso você precise de ajuda, conte conosco, ligue para (19) 3803-900 ou nos chame por Whatsapp, basta CLICAR AQUI.

Como saber se meu lance foi Vencedor?

Você receberá um e-mail informativo de lote vencedor. Também pode consultar no site através do seu login, para isso, basta clicar no Menu Arrematante, em seguida clique na opção "Histórico de Arremates", nessa área terá acesso aos lotes que arrematou nos últimos leilões.

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Minha conexão de Internet é lenta. Isso pode atrapalhar meu Lance Online?

Sim. As diferentes velocidades nas transmissões de dados, podem influenciar no registro do lance ofertado. Os lances online serão concretizados no ato de sua captação pelo provedor e não no ato da emissão pelo participante.

Pagamento

Arrematei um lote, e agora?

Detran, Seccional, Prefeitura, Autarquia, Particular: A principal forma de pagamento é o Boleto Bancário. Um dia após o término do leilão, um e-mail é enviado com o resumo de arremate e boleto, sendo feita a emissão da Nota de Venda em seu nome conforme o cadastro no site.
DER: Transferência ou PIX direto na conta do comitente, os dados para pagamento serão enviados via e-mail após o término do leilão.

Judicial: Disponibilidade de Boleto Bancário ou Depósito. Nos dois tipos, ao término do leilão, você receberá um e-mail da Sumaré Leilões com resumo de arremate e informações para pagamento.

Retirada do bem: DETRAN e DER: Os lotes classificados como sucatas, a liberação acontece após a descaracterização do chassi e recorte das placas. Para os lotes com direito a documento, somente será liberado após o registro da comunicação de venda, procedimento realizado pelo comitente. Demais Leilões: Consulte o prazo sempre no Edital ou nas Condições de Venda, pois o prazo varia de leilão para leilão.

Arrematei o lote, mas não paguei. Serei penalizado?

Sim, em caso de Leilões Judiciais: O não pagamento do lote estará sujeito aplicação dos artigos 186 e 927 do Código Civil. Leilões Detran: Após o vencimento e pagamento não cumprido, será rescindida a compra com multa de 30% sob o valor cujo o título poderá ser protestado pela Sumaré Leilões nas penalidades previstas e legislação em vigor. O não pagamento do boleto referente ao lote arrematado ensejará o cancelamento da venda e sujeitará o Arrematante inadimplente ao pagamento de multa compensatória no importe de 30% sobre o valor da arrematação além das perdas e danos incidentes, conforme previsto nos Termos de Uso e Condições de Venda, cuja cobrança será efetivada administrativa e/ou judicialmente. Ainda, o arrematante inadimplente terá seu cadastro bloqueado, de modo a impossibilitar sua participar em novos leilões.

Existe Parcelamento nos leilões?

Sim, para leilões judiciais, existe a opção de pagamento parcelado. É imprescindível consultar no Edital e Condições de Vendas sobre o lote de interesse. A opção de parcelamento do pagamento está disponível apenas para leilões judiciais, mediante prévia comunicação de que o lance será parcelada e seguindo estritamente os requisitos previstos no edital, cuja leitura e compreensão se mostram imprescindíveis.

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O que acontece se eu não efetuar o pagamento no vencimento do boleto?

Você poderá em até 2 (dois) dias após o vencimento do boleto solicitar uma segunda via com a data atualizada acessando o site do banco a que refere-se seu boleto. Neste procedimento é necessário ter em mãos o código de barras do boleto vencido.

Retirada

Adquiri o lote, como faço para retirar o bem?

Após a confirmação do pagamento e faturamento, você receberá em seu e-mail o Alvará de Liberação (Comprovante de Arremate) com todas as informações necessárias para liberação, nas Condições de Venda você também terá essas informações.

O que acontece se não retirar o lote dentro do prazo estipulado?

Se a retirada não for efetuada dentro do prazo estipulado nas Condições de Venda, você poderá perder o direito sobre o lote, ante a configuração de abandono, e estará sujeito ainda a cobrança de estadia.

Geral

O que é um lote?

Algumas pessoas entendem que 1 lote, corresponde à vários itens, porém ele pode ter apenas 1 item, ou vários, leia com atenção a descrição de cada lote que estiver interessado.

O que é um lance?

É o valor ofertado pelo interessado em um lote que está sendo leiloado.

Também pode ser chamado de Lanço ('oferta')

O que é Lance Condicional? Posso desistir?

É um lance condicionado a Aprovação do Comitente, o Leiloeiro não tem autonomia de venda, independente do valor do lance.

Os lances em condicionais aprovados pelo Comitente, se transformarão em venda automaticamente, desta forma caso o arrematante deseje desistir, estará sujeito as penalidades de multa de cancelamento previstas nos Termos de uso e Condições de Venda.

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O que é Lance Inicial?

É o menor valor aceito como lance para início da disputa.

O que é Lance Mínimo?

É o menor valor aceito pelo Comitente para concretização da Venda. Se o Lance Mínimo não for atingido, poderá ser recebido um Lance Condicional.

O que é Lance Automático? É seguro?

O Usuário poderá programar lances automáticos, de forma que, se outro Usuário cobrir seu lance, o sistema automaticamente gerará um novo lance para aquele Usuário, acrescido de um incremento determinado, até o limite máximo definido pelo Usuário, com o objetivo de que, até o valor estipulado, o seu lance seja considerado o vencedor.

A fixação pelo Usuário do lance automático deverá considerar que a soma do incremento poderá superar o valor máximo definido, desta forma poderá ser vencedor lance inferior ao máximo estipulado pelo Usuário, pelo que, a Sumaré Leilões não será responsabilizada.

Em caso de dois ou mais Usuários fixarem o mesmo valor máximo de lance, o sistema aceitará e será considerado vencedor aquele que primeiro alcançou o valor estipulado, cuja ordem dos lances será aquela definida automaticamente pelo sistema.

Os lances automáticos ficarão registrados no sistema com a data em que forem programados, e após confirmação de registro, os lances automáticos não poderão ser cancelados e/ou anulados em nenhuma hipótese.

É Seguro ?

Sim, é uma informação sigilosa e segura armazenado somente no sistema da Sumaré Leilões.

Se houver um empate de valores, como fica o desempate?

Isso ocorre somente nos lances programados, nesse caso o sistema considerará o vencedor conforme registrado pelo sistema.

Como funciona a baixa permanente?

Todos os lotes vendidos como Sucata, serão comunicados ao DETRAN e deverão ter a baixa permanente registrada pela Unidade do Detran que promoveu o leilão, caso o veículo não esteja registrado no Estado de São Paulo, este procedimento é realizado através de ofício com o Detran de origem do veículo leiloado, não sendo possível prever o tempo de atendimento.
O Leiloeiro não tem meios de garantir a efetivação da Baixa, pois se trata de processo administrativo de uso exclusivo do DETRAN.

Eu posso comprar um veículo sucata?

Para adquirir um veículo na condição de sucata, você deverá estar devidamente credenciado junto ao DETRAN.

Caso você tenha interesse em comprar um lote e ainda não seja credenciado, procure o Detran do seu município para obter informações de como obter o credenciamento.

O Credenciamento é realizado apenas para pessoas Jurídica.

O que é a opção de favoritos?

Você pode selecionar os lotes que mais lhe interessa, basta clicar na tela com uma estrela, isso deixará em favoritos.

Para visualizar seus lotes favoritados, é só clicar em Favoritos no canto direito superior do site.

O que é lote retirado no site?

Caso o lote de seu interesse estiver com indicação de RETIRADO, significa que ele não irá mais participar do leilão, sendo excluído da disputa de lances.

Como podemos ajudá-lo?

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